Lista słówek
| Emoji | Angielski | Polski | |
|---|---|---|---|
| 📌 | subject | temat | |
| 📎 | attachment | załącznik | |
| ↩️ | reply | odpowiedź | |
| 👋 | regards | pozdrowienia | |
| 🚨 | urgent | pilne | |
| ✅ | confirm | potwierdzić | |
| ➡️ | forward | przesłać dalej | |
| 📨 | Dear Sir/Madam | Szanowny Panie / Szanowna Pani | |
| 🖊️ | sincerely | z poważaniem | |
| 🔖 | reference | numer referencyjny / odniesienie | |
| ❓ | enquiry | zapytanie | |
| 🙏 | request | prośba / wniosek | |
| 😔 | apologise | przepraszać | |
| ⏰ | deadline | termin | |
| 📅 | schedule | harmonogram / zaplanować | |
| 📋 | agenda | porządek obrad / plan | |
| 💬 | feedback | informacja zwrotna | |
| 🔄 | follow up | kontynuacja / przypomnienie |
Przykładowe zdania
Please find attached the report.
W załączniku przesyłam raport.
I am writing with reference to your enquiry.
Piszę w nawiązaniu do Pana/Pani zapytania.
Could you please confirm the meeting time?
Czy mógłby Pan/mogłaby Pani potwierdzić godzinę spotkania?
I would like to schedule a call for next week.
Chciałbym umówić rozmowę na przyszły tydzień.
I apologise for the delay in my reply.
Przepraszam za opóźnienie w odpowiedzi.
Please forward this email to the team.
Proszę przesłać tego maila do zespołu.
I look forward to hearing from you.
Z niecierpliwością czekam na odpowiedź.
This is an urgent matter that requires your attention.
To pilna sprawa wymagająca Pana/Pani uwagi.
I would appreciate your feedback on this proposal.
Byłbym wdzięczny za informację zwrotną w sprawie tej propozycji.
I am following up on my previous email.
Nawiązuję do mojego poprzedniego maila.
Powiązane tematy
Sprawdź się - quizy
Quiz: Praca i biuro po angielsku (A2)
Sprawdź swoją znajomość słownictwa biurowego po angielsku. 12 pytań na poziomie A2 z natychmiastową informacją zwrotną. Przydatne w pracy!
Powiązana gramatyka
Zagraj w gry ze słówkami
Utrwal słówka z kategorii Email biznesowy po angielsku grając w nasze interaktywne gry:
Struktura emaila biznesowego po angielsku
Email biznesowy po angielsku ma jasno określoną strukturę, której warto się trzymać. Profesjonalna wiadomość składa się z kilku kluczowych elementów: tematu (subject), powitania (greeting), treści właściwej (body), zakończenia (closing) i podpisu (signature). Każdy z tych elementów wymaga znajomości odpowiednich zwrotów formalnych, które wyróżniają profesjonalną korespondencję od codziennych wiadomości.
- Subject (temat): krótki, konkretny, informujący o treści maila
- Greeting (powitanie): Dear Sir/Madam, Dear Mr Smith, Hello Anna
- Body (treść): cel maila, szczegóły, prośba lub informacja
- Closing (zakończenie): Kind regards, Yours sincerely, Best regards
- Signature (podpis): imię, nazwisko, stanowisko, dane kontaktowe
Najważniejsze zwroty w emailach biznesowych
Pisanie emaili po angielsku wymaga znajomości gotowych zwrotów formalnych. To nie jest czas na kreatywność – w korespondencji biznesowej liczy się jasność, uprzejmość i profesjonalizm. Oto zwroty pogrupowane według funkcji:
- 'I am writing to enquire about...' – Piszę, aby zapytać o...
- 'I am writing with reference to...' – Piszę w nawiązaniu do...
- 'Further to our conversation...' – W nawiązaniu do naszej rozmowy...
- 'I am writing to confirm...' – Piszę, aby potwierdzić...
- 'Thank you for your email of...' – Dziękuję za email z dnia...
- 'I look forward to hearing from you' – Czekam na odpowiedź
- 'Please do not hesitate to contact me' – Proszę się nie wahać ze mną skontaktować
- 'I would appreciate a prompt reply' – Byłbym wdzięczny za szybką odpowiedź
- 'Please find attached...' – W załączniku przesyłam...
Te zwroty bazują na prostych konstrukcjach gramatycznych, w tym na present simple do wyrażania stałych faktów i rutynowych działań w pracy.
Rodzaje emaili biznesowych
W środowisku zawodowym spotkasz różne typy wiadomości. Każdy z nich wymaga nieco innego podejścia i słownictwa. Oto najpopularniejsze rodzaje emaili biznesowych po angielsku:
- Enquiry email (zapytanie) – pytasz o produkt, usługę lub informację
- Request email (prośba) – prosisz o coś konkretnego: dokument, spotkanie, zgodę
- Complaint email (reklamacja) – zgłaszasz problem i oczekujesz rozwiązania
- Follow-up email (przypomnienie) – nawiązujesz do wcześniejszej korespondencji
- Apology email (przeprosiny) – przepraszasz za opóźnienie, błąd lub niedogodność
Umiejętność pisania tych typów wiadomości jest szczególnie ważna dla osób pracujących w międzynarodowym środowisku. Więcej słownictwa biurowego znajdziesz w temacie praca i biuro po angielsku.
Najczęstsze błędy w emailach biznesowych
- 'Dear' to nie 'drogi' – w emailach formalnych 'Dear' to odpowiednik 'Szanowny', nie 'Drogi'. Nie brzmi czule, tylko profesjonalnie.
- Nie mieszaj 'sincerely' z 'faithfully' – 'Yours sincerely' piszesz gdy znasz imię (Dear Mr Smith... Yours sincerely), a 'Yours faithfully' gdy nie znasz (Dear Sir/Madam... Yours faithfully).
- 'Please find attached' a nie 'in attachment' – Polacy często piszą 'in attachment', co jest błędem. Poprawnie: 'Please find attached' lub 'I have attached'.
- Nie zaczynaj od 'I' – zamiast 'I am writing to...' na początku każdego maila, urozmaicaj: 'Thank you for...', 'Further to...', 'With reference to...'.
Email biznesowy a egzaminy
Pisanie emaili formalnych po angielsku jest wymagane na wielu egzaminach, w tym na maturze rozszerzonej i egzaminach Cambridge (FCE, CAE). Znajomość zwrotów formalnych, umiejętność zachowania odpowiedniego rejestru i poprawna struktura wiadomości to klucz do zdobycia wysokich punktów. Więcej wskazówek znajdziesz w artykule jak pisać email po angielsku na egzamin.
W emailach biznesowych warto również znać konstrukcję 'should' do grzecznych sugestii. Temat angielski do pracy łączy wszystkie potrzebne zasoby dla osób uczących się angielskiego zawodowego.
Przeciętny pracownik biurowy wysyła i odbiera około 121 emaili dziennie! Dlatego umiejętność szybkiego pisania jasnych i zwięzłych wiadomości po angielsku jest bezcenna. Badania pokazują, że emaile z krótkim, konkretnym tematem (subject line) są otwierane o 33% częściej.
Ćwicz pisanie emaili i ucz się dalej
Nauka pisania emaili biznesowych po angielsku wymaga praktyki. Zacznij od prostych wiadomości i stopniowo dodawaj bardziej złożone zwroty. Sprawdź powiązane materiały i kontynuuj rozwój swoich umiejętności:
💼 Praca i biuro po angielsku 🏢 Angielski do pracy 📝 Quiz: praca i biuro 📰 Jak pisać email na egzamin 📖 Present simple
Najczęściej zadawane pytania
Email formalny zaczynamy od zwrotu powitalnego: 'Dear Mr/Mrs/Ms + nazwisko' (gdy znamy odbiorcę), 'Dear Sir/Madam' (gdy nie znamy), 'Dear Hiring Manager' (do rekrutera), 'To Whom It May Concern' (bardzo formalnie). W mniej formalnych sytuacjach: 'Dear + imię' lub 'Hello + imię'.
Zakończenia formalne: 'Yours sincerely' (gdy znamy imię odbiorcy), 'Yours faithfully' (gdy pisaliśmy Dear Sir/Madam), 'Kind regards' lub 'Best regards' (uniwersalne, pół-formalne). Mniej formalne: 'Best wishes', 'All the best', 'Thanks'. Unikaj 'Love' i 'Cheers' w kontekście biznesowym.
Temat (subject line) powinien być krótki i konkretny: 'Meeting request - 15 March' (Prośba o spotkanie), 'Re: Invoice #1234' (Dot. faktury), 'Application for Marketing Manager position' (Aplikacja na stanowisko). Unikaj ogólnych tematów jak 'Hello' czy 'Important'. Dobry temat zwiększa szansę, że mail zostanie przeczytany.
'Dear Sir' to zwrot do mężczyzny, 'Dear Madam' do kobiety. Gdy nie znamy płci odbiorcy, piszemy 'Dear Sir/Madam' lub 'Dear Sir or Madam'. W nowoczesnej korespondencji coraz częściej używa się neutralnego 'Dear + stanowisko', np. 'Dear Hiring Manager', 'Dear Customer Service Team'.
Używaj zwrotów warunkowych i uprzejmych form: 'I would be grateful if you could...' (Byłbym wdzięczny, gdyby Pan/Pani mógł...), 'Could you please...?' (Czy mógłby Pan...?), 'I would appreciate it if...' (Byłbym wdzięczny, gdyby...), 'Would it be possible to...?' (Czy byłoby możliwe...?). Unikaj bezpośredniego 'I want' – to zbyt bezpośrednie.